说到微信语音，真的是有很多人讨厌，本来一目了然可以瞬间理解的事情，非要让人点一下对话框才能听，真是方便了自己，难为了别人。
而且微信语音被吐槽的点太多，最突出的几个问题是：
1、有时候没听清楚还得重新回放，浪费时间；
2、如果是在办公室或其他不方便接听的地方，不小心被切换成语音公放，结果不想别人听的都给放出来了，简直要犯尴尬癌；
3、如果再有对方不识趣，发过来一段又一段的60s语音，听的人直接就崩溃了。
不管你是谁，做什么的，多少都会加过一些与自身生活、工作有关的微信学习群。我自己就有加入过不少，有运营学习群、写作班群、烘焙讨论学习群，还有一些讲座结束24小时就解散的各式学习闪群等等。
大多数微信群的运营者从开班典礼到专家直播讲座，都是采用的是语音直播。偶然一次有个群，开班典礼是采用的文字+PPT的模式，让我很是欢喜。从中汲取了这一点小小的经验，对自己做社群运营、和对用户体验的改善有了更进一步的认识和学习。
（一）微信语音更适合做专家类的直播
首先，不可否认的是，语音非常适合做专家类的直播学习。
一是，直播一般都不少于15分钟，连贯的语音更便于用户参加学习，如果是长篇大论的文字，有些用户会立刻失去学习的兴趣。
二是，很多人都是冲着专家的名望入群的，能听到专家的声音，对用户来说算是一种亲密接触了，如果专家的演讲效果也足够精彩，会直接引起用户的共鸣。
三是，微信语音是不好转发或下载的，这样能在一定程度上对专家内容做相对的保护资源。（当然，如果有人非要把语音公放后做录音，我们也是阻止不了的咯~）
注意点：
找对专家很重要，这也是用户运营的一个手段。另外语音+PPT可以让用户更好的了解此次讲座的核心要点。
（二）建议群管理者采用文字+PPT在群里发布内容
在讲座直播活动之外，大部分时间应该是群管理者与成员之间的不断互动，比如说最初的开班典礼、毕业典礼、激励体制、或是其他需要跟用户沟通协调事宜的，建议群管理者采用文字+PPT的形式更直观，我个人觉得比语音好。
一是，适当保持群管理者的神秘感和威信力。语音是含有说话语气在里面的，如果表达不恰当，就不光是群管理者失去威信的问题，严重起来还会影响产品的品牌，使得用户质疑产品的靠谱性。
二是，文字可以让群成员更清晰的了解群活动的细则，也方便成员复制粘贴（比如说口号、推广文案等），能更好的传播活动需求。
注意点：
做文字有个大前提，那就是文字一定要提前准备好，不要做不必要的现场打字，会有错别字存在的可能，或逻辑错误的危险。另外打字时间过长，群友刷屏会导致活动方想表达的意思断断续续不清晰。
往期内容回顾推荐：
评论(0)