问津记者 李岩
市民爆料：
我于3月11日接到中国移动解放南路营业厅的电话，对方跟我说可以参加一个赠礼品活动，只需“每月最低消费128元话费并承诺在网一年即可”。随后，我来到该营业厅办理这项业务，工作人员说，参加活动可以领取一个足浴盆或挂烫机。我选择了挂烫机。回到家后，我从淘宝网上查询到，类似的挂烫机价格大多在60元至180元之间不等。3月22日，我收到一条10086发送的短信，内容是我参加的那个活动，应该是可以获赠400元“和包”电子券的，并没有说给挂烫机或足浴盆之类的实物礼品。为什么解放南路营业厅没有告诉我可以获赠400元的电子券，而只跟我说可以兑换一个足浴盆或挂烫机？ 葛先生
记者调查
3月27日下午1点30分，群工部记者以消费者的身份与葛先生来到中国移动解放南路营业厅，一位工作人员说，当时是他为葛先生办理的业务。只告诉葛先生可以领取足浴盆或挂烫机，是他当时没有介绍清楚。现在可以给葛先生重新换回400元“和包”电子券。
葛先生说，这个活动到3月31日就结束了，很多对应的商家商品都下架了，他没地方去消费了。这位工作人员说：他可以向领导申请，直接兑换成400元现金。葛先生并未接受工作人员的解决办法。截止到记者发稿时，中国移动解放南路营业厅仍在与葛先生协商解决问题。
问津编辑 田莹
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