银泰推出百货行业内首张付费会员卡 一年365元

推出定价365元的付费会员卡，银泰百货成了行业内“第一个吃螃蟹的人”。

“一天一元钱，折上再9折”、“下载喵街APP购买会员卡”——为了推广新的付费会员卡业务，这样的标语最近在银泰百货随处可见。自今年8月365会员卡先于银泰杭州武林店、义乌店和温州店三家推出至今，银泰旗下位于浙江、安徽、北京等地的30家门店及APP喵街上都能提供这项服务了。

中国百货行业中，推行有偿会员卡的，银泰是第一家。银泰商业CEO陈晓东将这种新卡片称为“365卡”，开通这项业务是他在今年6月和银泰一些资深会员商谈后作出的决定。“付费的365卡，是给黏性较强的顾客提供折上让利。在商品严重同质化的情况下，用更优惠的价格吸引实体门店的顾客。”

目前，整个银泰系统可以为付费会员卡用户提供9折服务的有6417个品牌，占到银泰总品牌数的95%以上，包括百丽、CK、迪奥等常见品牌；而黄金、珠宝、名表等商品仅能享受9.8折。

陈晓东向界面新闻展示了自己的购物记录，他的会员卡显示，共享受4次会员特权，消费金额为2553元，为其节省了397.6元（本身已有折扣的商品会在折后价格再打9折）。

而据银泰商业提供给界面新闻的回复显示，目前有近20万名顾客购买了365卡，预计双11后，这一数字将达到50万。而且，365卡用户的消费额和客单价几乎是普通会员（免费会员）的2倍以上。按既有的付费会员数量计算，仅出售会员卡一项，为银泰创造的收入就超过了7000万元。

背靠流量王阿里的银泰，在线上线下资源的获取上似乎比其他百货更加便捷。早前，为了从线上导流，阿里与银泰合作推出逛街APP喵街，基于地理位置定位，喵街会给消费者推荐最近的银泰百货，并推送相关的促销活动、餐饮服务、停车路线指引等信息。

但商品高度同质化仍然是所有百货类企业的软肋，在客流量变少的购物商场，让顾客自掏腰包购买付费会员卡是需要有点冒险精神的。

对比超市行业拥有付费会员卡的沃尔玛山姆会员店、Costco、麦德龙等，它们均向顾客提供带有企业特色的自有品牌商品，有相当一部分消费者也是基于独家商品购买的会员卡，而银泰的更多商品仍然是和品牌商联营，并不具有独家性，要持续获得付费会员，需要银泰在既有的商品和优惠外提供更多的可能性。